Términos y Condiciones Generales

Nuestros servicios están dirigidos a personas con capacidad legal para contratar.

En el caso de menores de edad, las compras deberán ser realizadas bajo la supervisión de sus padres o representantes legales.

Para realizar compras, el usuario deberá ingresar sus datos de manera correcta y actualizada.

El cliente es responsable de la veracidad de la información proporcionada. Tulipanda podrá validar los datos y, de ser necesario, solicitar información adicional.

Las compras realizadas en la web están sujetas a validación por parte de Tulipanda. Un pedido se considera confirmado únicamente cuando:

• El pago ha sido aprobado.
• La información ha sido validada.
• Existe disponibilidad de stock.

En caso contrario, el pedido podrá ser cancelado y se notificará oportunamente.

Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad.

Al trabajar con flores naturales, pueden existir variaciones en tonos, tamaños o especies, manteniendo siempre la calidad del arreglo 🌷

Nos reservamos el derecho de realizar sustituciones similares en caso sea necesario.

Los precios publicados corresponden exclusivamente al canal web y pueden variar sin previo aviso.

Las promociones tienen vigencia limitada, condiciones específicas y están sujetas a stock disponible. No son acumulables con otras ofertas, salvo que se indique lo contrario.

Aceptamos pagos mediante plataformas seguras y transferencias bancarias.

En el caso de transferencias, el pedido será confirmado únicamente cuando el pago haya sido validado en nuestras cuentas.

Las entregas se realizan según la información proporcionada por el cliente.

• Nuestro equipo de delivery esperará un máximo de 15 minutos en el punto de entrega.
• Es responsabilidad del cliente asegurar que haya una persona disponible para recibir el pedido.

Las entregas pueden verse afectadas por factores externos como tráfico, clima o alta demanda, especialmente en campañas.

En caso no se pueda concretar la entrega por ausencia de receptor, se aplicarán las condiciones detalladas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

Todas las condiciones relacionadas a cambios, reprogramaciones, notas de crédito y reembolsos se encuentran detalladas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones, la cual forma parte de estos términos.

Debido a la naturaleza de nuestros productos:

• Productos perecibles (flores): cuentan con garantía limitada por su duración natural.
• Productos no perecibles: cuentan con garantía según su tipo.

Cualquier incidencia deberá ser reportada dentro del plazo indicado para poder evaluarla.

El cliente deberá seleccionar correctamente su tipo de comprobante al momento de la compra.

No se realizan cambios posteriores de boleta a factura, según normativa vigente de SUNAT.

Todo el contenido del sitio (imágenes, diseños, textos, marca, identidad visual) pertenece a Tulipanda y está protegido por la legislación vigente.

No está permitido su uso sin autorización previa.

Tulipanda trabaja para brindarte la mejor experiencia posible 💛

Sin embargo, no se responsabiliza por interrupciones o inconvenientes derivados de factores externos o fuera de su control.

Para consultas, cambios o seguimiento de pedidos, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales: WhatsApp al 987 334 444, correo a hola@tulipanda.pe o redes sociales 🌷

Tulipanda podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Los cambios serán publicados en este mismo espacio.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.

Cualquier controversia será resuelta por las autoridades competentes del país.